Skitsystem i solstolen

I somras fördrev jag tiden i solstolen tillsammans med Jonas Söderströms “Jävla Skitsystem!” (http://javlaskitsystem.se/).

Det är nyttigt att som utvecklare se en vy av de datasystem vi bygger från användarsidan, här på ett utmärkt vis sammanställt och analyserat av författaren. Jag känner precis igen flera exempel, t.ex. ett SAP-baserat tidrapportsystem eller en gammal sunkig Struts webbapplikation. Boken är faktiskt inte teknisk alls, jag fick överta den av min fru som jobbar som Distrikssköterska, hon hade fått tag i den via jobbet. Boken beskriver de datasystem vi bygger från användarnas arbetsmiljöperspektiv. Denna miljö delas givetvis även av oss utvecklare.

En underbar beskrivning av usla användargränssnitt är historien om Emma som skall fylla i “Avvikelse från arbetstid” på intranätet:

… hur skulle hon nu skicka in rapporten i systemet? I formuläret fanns inte mindre än fem knappar att välja på: Knappen märkt “Ta bort” var det ju säkert inte. Troligen inte “Stäng” heller. Men skulle hon klicka på “Spara”? Eller “Registrera frånvaro”? Eller “Klar för attest”? Alla verkade ju lika rimliga! Efter en stunds fundering tyckte hon att “Registrera frånvaro” verkade mest trolig. Det var ju precis vad hon skulle göra. Dessutom stod den ju på en egen rad, och närmast fältet hon fyllt i. Men istället för att få en bekräftelse på att hennes rapport skickats in, kastades hon iväg till en helt annan del av intranätet – och uppgifterna hon matat in var borta!

En annan del jag tycker om är “Värna specialistkompetenserna!”:

… Godta aldrig vaga uppgifter om att systemet ska “skapa statistik”. Ställ detaljerade frågor: Har ni konkret planerat hur statistiken skall användas? Vilka skall granska den? Hur ofta? Vilka av sina nuvarande arbetsuppgifter kommer de att dra ned på? Vilka kommer att få del av resultaten? Hur skall de styra verksamheten? …

Läs!

IT Consultant at CAG Edge. Cloud and Continuous Delivery specialist, software developer and architect, Node.js, Java.

Publicerad i Uncategorized
2 comments on “Skitsystem i solstolen
  1. Per Lundholm skriver:

    Sista stycket påminner mig om Henrik Kniberg:s ”How we got rid of time reports”.
    http://blog.crisp.se/2010/10/26/henrikkniberg/1288048980000
    Fanns ingen som kunde svara vad tidrapporten skulle användas till.

  2. Annika Rogneby skriver:

    Hur underbar var inte berättelsen om Emma. Jag, liksom säkert många andra, känner säkert igen sig. Man kan ofta förundras över användargränssnitt och avsaknaden av verklighetsförankring 🙂

1 Pings/Trashbacks för "Skitsystem i solstolen"
  1. […] dra ned på? Vilka kommer att få del av resultaten? Hur skall de styra verksamheten? ….’Skitsystem i solstolen, 31 aug […]

Kategorier

WP to LinkedIn Auto Publish Powered By : XYZScripts.com